hzg এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে লুকিয়ে রাখে, কিন্তু আমরা hzg-এ সম্পূর্ণ আলাদা পথ বেছে নিয়েছি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের অধিকার সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। hzg-এ খেলার সময় আপনার বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমরা hzgএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার hzg অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এছাড়াও, KYC যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য সংরক্ষণ করি।

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে খেলছেন না কেন, আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রাখি যাতে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং অথবা স্থানীয় মাধ্যম-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন ট্র্যাক করা যায়। আমরা আপনার খেলার প্রেফারেন্স এবং কার্যকলাপও রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়।

• १
  ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ — এই তথ্যগুলো আমরা আপনার hzg অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার করি।

• २
  আর্থিক লেনদেন তথ্য

  আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লেনদেন নিরাপত্তার জন্য।

• ३
  ডিভাইস ও কার্যকলাপ তথ্য

  আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং খেলার কার্যকলাপ লগ আমরা সংরক্ষণ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা উন্নতির জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা hzg-এ আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে এই তথ্য ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট অথবা DBBL Mobile Banking-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করতে এই ডেটা প্রয়োজন।

খুলনা বা রাজশাহীতে বসুন, আমরা আপনার সেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে আপনার খেলার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি যাতে সব খেলোয়াড়ের জন্য hzg নিরাপদ থাকে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহা-র মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার এবং প্রচার সম্পর্কে জানাতে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করতে পারি, কিন্তু সর্বদা আপনার সম্মতির সাথে।

তৃতীয় পক্ষ ও বাহ্যিক ভাগাভাগি

আমরা hzg-এ বাংলাদেশী পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, Tap, DBBL Mobile Banking) সাথে কাজ করি আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — আর কিছু নয়।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার কার্যকলাপের সংক্ষিপ্ত তথ্য শেয়ার করতে পারি, সর্বদা এনক্রিপ্ট করা আকারে।

hzgএ আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি যে বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের তাদের ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আপনি hzg-এ যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সহজেই এই তথ্যগুলো পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য। সিলেট বা বরিশালে থাকুন, আপনার ডেটা ডিলিশন অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা hzg-এ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ছোট ডেটা ফাইলগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের জানায় আপনি কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করছেন, কত সময় ব্যয় করছেন এবং কোন গেম খেলছেন।

এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা hzg-এর পারফরম্যান্স উন্নত করি এবং আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি hzg-এর কিছু ফিচারকে প্রভাবিত করতে পারে।

• १
  প্রয়োজনীয় কুকি

  hzg-এ লগইন থেকে রাখা এবং সেশন পরিচালনা করার জন্য এই কুকি অপরিহার্য।

• २
  বিশ্লেষণ কুকি

  আমরা ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি এবং hzg উন্নত করি।

• ३
  পছন্দ কুকি

  আপনার ভাষা পছন্দ এবং সাইট সেটিংস মনে রাখতে আমরা এই কুকি ব্যবহার করি।

যোগাযোগ এবং নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন নিয়ম বা প্রযুক্তি মেনে চলার জন্য। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং hzg-এ একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা hzg-এ প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং সম্মানের সাথে প্রদান করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।